Möbel Klinkhamels belegt Spitzenplatz im Rheinland
Viersen Möbel Klinkhamels zählt zu den beliebtesten Möbelhäusern im Rheinland. Zu diesem Ergebnis kam die Fachhochschule Südwestfalen in einer repräsentativen Studie zum Thema Image und Bekanntheitsgrad von Einrichtungshäusern im Rheinland.
Bereits zum zweiten Mal nach 1998 hat sich der Fachbereich Technische Betriebswirtschaft der Fachhochschule wissenschaftlich mit dieser Thematik auseinander gesetzt. Im Focus der jüngsten Untersuchungen von Prof. Dr. Gunther Bamler und seinen Studierenden standen die Einrichtungshäuser im Rheinland.
Zur Ermittlung der Ergebnisse wurden in über 20 Städten fast 5000 Befragungen in den Fußgängerzonen durchgeführt - so auch in Viersen. Hier erzielte das ortsansässige Unternehmen Möbel Klinkhamels hervorragende Ergebnisse.
Möbel Klinkhamels Kunden scheinen besonders zufrieden mit dem Unternehmen zu sein. Denn nahezu alle befragten Passanten würden auch den nächsten Möbelkauf bei Klinkhamels in Viersen tätigen. Klinkhamels Kunden sind laut der Umfrageergebnisse zudem bereit, weit mehr Kilometer als der Durchschnitt zurückzulegen, um ein Möbelstück im Einrichtungshaus ihrer Gunst zu kaufen.
Auf die Frage "Welche Möbelhäuser kennen Sie?" erreichte Möbel Klinkhamels den ersten Platz unter den genannten Möbelhäusern mit einem Wert von 68,6 Prozent. Erst mit deutlichem Abstand folgten die direkten Mitbewerber in der Region.
Eindeutig waren die Ergebnisse auch hinsichtlich der Freundlichkeit des Personals. Auch in diesem Punkt ist Möbel Klinkhamels im vorderen Feld aller genannten Unternehmen zu finden. Ebenso im Bereich Qualitätsniveau und der damit verbundenen Frage, ob ein Unternehmen mit einem hohen Qualitätsniveau trotzdem sehr günstig im Vergleich zur Konkurrenz ist. Hinsichtlich der Angebotsvielfalt wurde Möbel Klinkhamels ebenfalls gut bewertet.
Diese Ergebnisse zeigen ganz deutlich, dass sich bei Möbel Klinkhamels in Viersen alles um das Thema Kundenzufriedenheit dreht - vor, während und auch nach dem Kauf.
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